الضمان الذهبي

شروط الضمان الذهبي:

1. فترة الضمان:

يحق للعميل طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب.

2. حالة المنتج:

يشترط أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مستخدم بشكل مفرط، ومغلفاً بتغليفه السليم.

3. شروط خاصة حسب نوع المنتج:

•العود:

يجب ألا يتجاوز الاستخدام 4 جرامات من إجمالي العبوة (علماً أن الأوقية تساوي 28 جراماً)، مع بقاء التغليف بحالته السليمة.

•المسك:

يجب ألا يتجاوز الاستخدام 1 مل من إجمالي العبوة (حيث أن الزجاجة تعادل نصف تولة = 6 مل)، ويجب إعادة الزجاجة دون تلف أو تسرب.

4. المنتجات غير المشمولة:

•المنتجات التي تم استخدامها بشكل مفرط أو بشكل كامل.

•المنتجات التي يظهر عليها تلف أو عبث ناتج عن سوء الاستخدام أو التخزين.

5. في حال وجود خلل أو خطأ في الطلب:

•إذا استلمت منتجاً تالفاً أو غير مطابق للوصف، نتحمل كامل تكاليف الشحن والاستبدال أو الإرجاع.

⸻

خطوات تقديم طلب الاسترجاع:

1.التواصل معنا عبر [واتساب / البريد الإلكتروني] مع رقم الطلب وتوضيح السبب.

2.مراجعة الطلب من قبل فريق خدمة العملاء خلال 24-48 ساعة.

3.استرداد المبلغ يتم عبر نفس وسيلة الدفع خلال 7 الى ١٤ يوم عمل من استلام المنتج المرتجع.

الضمان الذهبي من أيورڤيدا عود هو وعد بالثقة، نمنحه لك لأنك تستحق الأفضل.